员工制度

员工管理规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、本公司不享受任何险种；

九、员工服务态度：

1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工 ……此处隐藏5770个字……

二、上班时间，工作人员不许上网，不许喝酒、聊与工作无关的话，所有工作人员必须佩带工作证，工作人员活动范围必须要在摄像头范围之内，如有特殊情况，不得在摄像头盲区逗留过久。

三、吧台接电话时必须说“您好，新时空网吧??”，接待客人时开头必须说“您好，有什么需要??”收银结束。

当网吧举行任何活动时，早晚班必须用录音宣传三遍（自行分时间段）做到为每个办卡的客人宣传到，由经理辅助宣传。

四、卫生做到一刻一清扫，交接班时地面必须打扫完毕，用拖布拖一遍，交接班时，吧台内部，小食品货架、冰箱清理干净（货架和冰箱货品不足时要及时供给），一星期扫除一次，包括一楼室外玻璃，室内地面，空调、电脑、键盘、卫生间、烟灰缸保持干净，有新上机客人立即摆上，垃圾桶及时清洁，厕所卫生一刻一清洁，做到无异味。

晚18:00开启灯箱至次日早6:00

早7:00拉上遮阳帘（不动白纱）

晚19:00全部拉开

以上条例如有发现违反者，罚款20元起步，无封顶，当班经理有连带责任，罚款翻倍。屡教不改，情节严重者，超过三次，直接开除，无当日工资。

家中有事需请假者必须提前一天向经理告知，如未提前告知，按旷工算，旷工一天，扣除三天工资，三天时间未来者，直接除名。辞职者提前一个月告知。如未提前告知者，无当月工资。

当客人呼叫网管时，必须说“您好，有什么需要帮助”？

本制度从2014年11月1日起执行。

新时空网吧

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